Contact

Wanneer kan ik verwachten mijn bestelling te ontvangen?

Heeft u uw bestelling op een werkdag vóór 23.00 uur geplaatst? Dan wordt deze de volgende dag al in ons magazijn verwerkt (behalve op vrijdag, in het weekend en op feestdagen). Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 10 werkdagen, afhankelijk van onze voorraad en het bestemmingsland. Houd er rekening mee dat tijdens onze SALE-periode de levertijd iets langer kan duren.

Als u op het moment van levering niet thuis bent, zal de bezorger proberen bij uw buren af te leveren.

*Let op! Tijdens de SALE-periode of andere acties kan de bezorging van uw pakket langer duren dan u wellicht verwacht. Zodra uw pakket is gesorteerd, ontvangt u de Track & Trace-gegevens per e-mail. Houd deze in de gaten om actuele informatie over uw pakket te krijgen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u binnen 1 tot 3 werkdagen automatisch een Track & Trace-code. Let op: Controleer ook uw spamfolder, soms belanden onze e-mails daar.

U kunt uw product binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. De artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en voorzien van het label worden teruggestuurd. Helaas kunnen we geen uitzonderingen maken.

Helaas kan het gebeuren dat uw pakket door de vervoerder wordt vertraagd. We raden u aan eerst de Track & Trace-gegevens zorgvuldig te controleren.